Диагностика проблем со скоростью Интернет

Периодически у пользователей встречаются проблемы, когда скорость загрузки с какого-либо интернет-ресурса или на интернет-ресурс явно ниже чем та пропускная способность внешних каналов, которая была заявлена при предоставлении услуги. В этом случае необходимо провести тест пропускной способности сети между облачной ВМ и Интернет.

Для запуска теста зайдите на облачную ВМ, откройте браузер и откройте сайт https://www.speedtest.net/ :

После нажатия кнопки Go запустится измерение пропускной способности ВМ до ближайшего тестового сервера в Интернет, сначала в сторону облака затем в обратную:

После окончания тестов откроется окно с результатами. Там будет отображена скорость в обоих направлениях и ссылка на результаты теста (Result ID):

В том случае, если результаты теста значительно отличаются от заявленной пропускной способности для устранения проблемы необходимо открыть заявку в техническую. поддержку и приложить ссылку на результаты теста. В случае если результаты теста соответствуют заявленным - скорость загрузки с интернет-ресурса вызвана сетевыми ограничениями или настройками на данном ресурсе. В этом случае проблема находится вне зоны ответственности Cloud4Y и необходимо связаться с его техподдержкой для разрешения ситуации.

 

Ещё не пробовали услугу "Облачный хостинг" от Cloud4Y?

Отправьте заявку сейчас и получите 10-ти дневный бесплатный доступ.

Смотреть подробности   

 

 

  • 54 Пользователи нашли это полезным
Помог ли вам данный ответ?

Связанные статьи

Как открыть тикет в техническую поддержку?

Создание тикетов является основным способом обращения в техническую поддержку Cloud4Y. Несмотря...

Базовый вопросник по производительности при подаче заявки в тикет-систему

Базовые вопросы и проблемы с производительностью. В случае, если вы замечаете какие-то проблемы...

Расширенный вопросник по производительности при подаче заявки в тикет-систему

Расширенные вопросы и проблемы с производительностью. В случае, если вы замечаете какие-то...

Анализ и диагностика производительности дисковой подсистемы

В статье мы рассмотрим один из случаев, с которым наши клиенты обращаются в техническую...

Cloud4Y RDP Connect to Terminal Mini-HowTo

Как подключится к рабочему терминальному серверу Компании Для работы в корпоративных системах...